Le social commerce a changé la façon dont on fait nos achats en ligne, surtout en Chine. En combinant les réseaux sociaux et le shopping, il a créé un nouveau système où les consommateurs peuvent interagir avec les marques, les influenceurs et entre eux de manières différentes. En Chine, des plateformes comme Xiaohongshu, WeChat, Douyin, Taobao, Pinduoduo et Weibo sont au cœur de cette évolution. Elles utilisent le contenu créé par les utilisateurs, les influenceurs (KOLs) et des outils comme le live streaming pour offrir une expérience de shopping attractive.