Alors que l’automne arrive, tout le monde parle du plus grand événement commercial de Chine – le Double Onze. Mais cette année, l’engouement ne se limite pas à novembre. Les géants de l’e-commerce ont lancé la frénésie des soldes bien plus tôt, essayant de maintenir le buzz tout au long de l’année. Il semble que la ruée habituelle pour les affaires de novembre ne suscite plus autant d’enthousiasme. Cela pousse les boutiques à penser au-delà de la simple réduction des prix pour séduire les acheteurs.
Taobao et Tmall « abattent les murs » avec JD
Ce n’est pas tous les jours que l’on voit des rivaux comme Taobao, Tmall et JD s’allier, mais c’est le cas cette année. Ils ont décidé de partager leurs jouets et de jouer gentiment. Le 16 octobre, JD Logistique a serré la main au groupe Taobao. Désormais, JD ne se contente pas de livrer; ils aident aussi les marchands de Taobao et Tmall avec tout, du stockage à l’expédition. De plus, Cainiao, le bras logistique d’Alibaba, se joint également à cette aventure avec les marchands tiers de JD. Cela pourrait changer la donne, surtout depuis que le chiffre d’affaires de JD Logistique auprès de clients externes a bondi à 59,9 milliards de RMB.
La dépendance envers les principaux influenceurs reste inchangée
Malgré les drames, les principaux influenceurs restent une mine d’or pour l’e-commerce, faisant exploser les ventes. Du 8 au 17 octobre, plus de 300 diffusions en direct ont atteint la barre des 10 millions de RMB. Avec plus de 200 milliards de connexions, il est clair que le streaming en direct est plus qu’une mode – c’est une force dominante.
L’IA transforme l’expérience d’achat en e-commerce
L’IA change la donne, simplifiant les tâches fastidieuses et économisant de l’argent au passage. Alibaba répand la magie de l’IA à travers Taobao et Tmall, améliorant tout, du service client à la logistique. Même JD déploie des outils d’IA qui réduisent les coûts et augmentent les ventes. Par exemple, leur dernière campagne « Double 11 » permet aux marchands de marques d’essayer des outils d’IA gratuitement. Il ne s’agit pas seulement de rendre les choses plus faciles ; il s’agit de les améliorer.
Ce qui est cool, c’est que les jeunes sont vraiment dans le coup avec l’IA. Une récente enquête de Bain a montré que la génération Z utilise les outils d’IA générative plus de deux fois plus que l’acheteur moyen. Ils sont fans de fonctionnalités comme la recherche visuelle, les robots intelligents et les achats vocaux, qui redéfinissent totalement l’expérience d’achat.
Avec l’IA dans le jeu et d’anciens rivaux qui font équipe, le Double Onze de cette année est plus qu’une simple frénésie d’achats – c’est un aperçu de l’avenir de l’e-commerce. Alors que l’excitation pour les méga ventes se refroidit, l’accent est mis sur le changement. Il s’agit moins de saisir une affaire rapide que d’obtenir un excellent service et une qualité supérieure. Pour les marques, c’est un signal d’alarme pour établir des connexions durables et penser à long terme. Avec l’IA comme acteur clé, il est clair que l’avenir des achats est plus intelligent et plus stratégique.
